常見問題 FAQ

Hegen

是的，所有Hegen產品均採用BPA Free物料，安全無毒。
可以，Hegen奶瓶適合洗碗機清洗，建議使用上層架。
提供慢流量（0-3個月）、中流量（3-6個月）及快流量（6個月以上）。
Hegen奶瓶適用各種消毒和暖奶器，只要寬口瓶可以用都可以。為安全起見，可測量相關品牌直徑做比較即可，Hegen奶瓶直徑為7cm。
瓶身方圓形狀是專門為嬰幼兒而設計，完全符合人體工學，可以讓寶寶更容易握好奶瓶而會不輕易滑落。
如果奶咀阻塞，只需用手指頭揉一下奶咀洞口及排氣閥切痕，確定都沒有堵塞。或是奶咀被寶寶吸到扁掉，這情形有可能是因為排氣閥被油脂阻塞而導致氣體排不出去，所以要用奶瓶清潔液常清洗排氣閥，奶咀才不會扁掉。若無法自行解決，煩請聯絡我們service@hegen.com.hk，我們將竭盡所能幫您解決問題
只要使用剪刀沿著包裝特別設計的虛線剪開即可使用。

HEB

請參考各產品背面的成分表。部分產品含有油類成分，但我們會再次確認是否屬於精油（Essential Oil），確認後再向您提供相關資訊。
大部分成分為天然來源，但亦會配合使用維他命、礦物質及其他原料。
由於貼片具有防水功能，即使在游泳或淋浴等情況下接觸外部水分，仍可保持黏附力。
產品的建議貼敷時間為 6 至 8 小時，之後建議將貼片移除。
如果體毛較多，可能會影響貼片的黏附力，因此建議盡量貼於體毛較少的部位。
如果皮膚表面油脂較多，貼片的黏附力可能會降低，因此使用前請務必先將皮膚清潔乾淨，並待皮膚完全乾燥後再貼上貼片。
貼敷 6 至 8 小時後即可將貼片移除。
不同產品的建議使用數量有所不同，但最多可同時使用 3 片。
在一般環境下，貼片不容易脫落，但建議貼敷 6 至 8 小時後將貼片移除。
本產品為一次性使用產品，不建議重複使用。
由於本公司的產品並非以改善特定症狀或產生醫學、生理學上的功效為目的，因此我們不會提供特定的效果出現時間或改善時間。產品的使用感受及體驗可能因人而異。
本公司的產品並不宣稱具有治療或改善關節疼痛、肌肉疲勞，或提升能量等醫學或生理學功效。我們僅從一般健康生活（Wellness）及生活方式（Lifestyle）的角度，介紹產品的特點及使用目的。
我們的產品在德國 Dermatest 敏感肌膚刺激測試中獲得最高等級評價。一般情況下可正常使用而不會出現不良反應，但視乎個人皮膚狀況，以及對特定成分、特定物料或黏合成分的敏感程度，仍有可能出現皮膚刺激反應。
不需要另外配合運動或特定飲食。您可以在日常生活中，根據各產品的使用情況方便地使用。
我們有來自韓國及海外消費者的各種使用評價及回饋（hebkorea.com）。但每位使用者的實際使用體驗可能有所不同，我們不會將個別使用者的評價表述為產品具有醫學或生理學功效，亦不代表所有使用者均會獲得相同的使用結果。
可根據需要交替使用不同系列的產品，亦可按實際需要調整貼片的使用數量。
打開外包裝袋後，每片貼片均以獨立內包裝袋單獨包裝。建議打開內包裝袋後立即使用，以避免受到污染。如內包裝袋尚未開封，則可參考外包裝袋上標示的使用期限。
本公司的產品並非保健食品或藥品，而是貼於皮膚上使用的一般消費品貼片。因此，我們並沒有針對與藥品或保健食品同時使用時的醫學相互作用或併用標準作出特別規定。
長者亦可使用。孕婦在使用前建議先諮詢專業人士。Highkick Kids Multi Patch 適合 3 歲或以上人士使用，而 X-tra Energy Patch 則適合 8 歲或以上人士使用。（KC 認證）
體重方面並沒有特定的使用限制。有關建議使用年齡及使用標準，請參考以上的回答。
是的，我們可以提供德國 Dermatest 敏感肌膚刺激測試的相關資料。
如大量出汗或持續受到汗水影響，由於醫療級黏合成分的特性，貼片有可能會脫落。建議在尚未出汗的狀態下貼上貼片，並建議在需要使用的時間點前約 2 小時貼上。即使之後因出汗而導致貼片脫落，亦不會造成影響。
如果皮膚上殘留汗水、水分、油脂或化妝品（如乳液、防曬霜等），可能會降低貼片的黏附力。請將貼片貼於清潔及乾燥的皮膚上。
請於需要使用的時間點前約 1.5 至 2 小時貼上貼片。
如大量出汗，貼片的黏附力可能會降低，但產品在高溫環境下的穩定性沒有問題。（已完成攝氏 50°C 穩定性測試）

Parasol

Parasol 提供多種尺碼，照顧不同成長階段的寶寶 尿片：Size N(XS)至Size 6(XXL) 學習褲：2T-3T(L)至4T-5T(XXL)
適合，Parasol 尿片採用 完全無氯（TCF, Totally Chlorine Free），並使用天然成分，不含螢光劑及有害化學物質，專為敏感肌膚寶寶設計，能有效減少刺激與紅疹，讓肌膚保持乾爽舒適。

Betta

Betta奶瓶採用獨特彎曲設計，有效減少寶寶吸入空氣，減輕脹氣不適。
Betta奶瓶適合初生至12個月寶寶，配合不同流量奶嘴使用。

Pigeon

您可透過WhatsApp、電郵或網站聯絡表格聯絡我們，我們將於1個工作天內回覆。
Pigeon母乳實感奶嘴模擬母乳哺育感覺，讓寶寶輕鬆在母乳與奶瓶之間切換。
Pigeon嬰兒洗髮露適合初生寶寶使用，溫和無淚配方，不刺激眼睛。
SS碼適合0-2個月，S碼適合2-6個月，M碼適合6-18個月寶寶。
是的，Influence是Pigeon香港官方授權代理，所有產品均為正貨

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